Política de Privacidade

O Loja Nota é um sistema de gestão para comércios e distribuidoras, desenvolvido e operado por Forja Sistemas, CNPJ (a preencher). Para falar sobre privacidade e dados pessoais, escreva para privacidade@forjasistemas.com.br.

Esta distinção é importante e vale a leitura, porque muda quem responde por cada coisa.

Dados de quem contrata o sistema. Quando uma empresa pede acesso e passa a usar o Loja Nota, nós somos os controladores desses dados: decidimos por que e como tratá-los.

Dados que a empresa cadastra no sistema — os clientes dela, os pedidos, as vendas. Aqui a empresa usuária é a controladora, e nós somos apenas operadores: guardamos e processamos esses dados seguindo as instruções dela. Não usamos essas informações para finalidade própria, não as vendemos e não as compartilhamos com outras empresas usuárias. Se você é cliente de uma loja e quer saber o que ela guarda sobre você, procure a loja diretamente — ela é quem responde por isso.

Ao pedir acesso: nome da empresa, nome do responsável, e-mail, e — quando informados — telefone, CNPJ, cidade, estado e a mensagem que você escrever.

Ao usar o sistema: os dados que você mesmo cadastra (clientes, endereços de entrega, produtos, pedidos, pagamentos, documentos fiscais) e registros de uso necessários ao funcionamento, como data e hora das operações e qual usuário as realizou.

Autenticação: e-mail e uma senha, que guardamos apenas de forma cifrada — nem nós conseguimos lê-la.

Não coletamos localização, agenda, fotos, contatos do aparelho nem dados de navegação para publicidade. Não usamos o sistema para anúncios e não fazemos rastreamento entre sites.

Para criar e manter seu acesso, operar as funções do sistema (vendas, entregas, estoque, financeiro, emissão de documentos fiscais), entrar em contato sobre o serviço e cumprir obrigações legais — em especial as fiscais, que exigem guardar documentos por prazo determinado.

As bases legais são a execução do contrato entre nós e a empresa usuária, o cumprimento de obrigação legal e, quando for o caso, o legítimo interesse em manter o serviço seguro e funcionando.

Só com fornecedores necessários para o sistema existir, e apenas no que cada um precisa:

• Supabase — banco de dados e autenticação.
• Vercel — hospedagem do aplicativo.
• Cloudflare — proteção do formulário público contra robôs.
• SEFAZ e órgãos fiscais — quando você emite documento fiscal, os dados exigidos por lei vão para o governo.

Alguns desses serviços mantêm servidores fora do Brasil. Nunca vendemos dados pessoais nem os cedemos para publicidade de terceiros.

Enquanto a empresa usar o sistema. Encerrado o uso, os dados podem ser apagados a pedido, ressalvado o que a lei obriga a manter — documentos fiscais, por exemplo, têm prazo legal de guarda que precisamos respeitar mesmo depois do encerramento.

O acesso é protegido por senha individual e a comunicação é cifrada (HTTPS). Cada empresa enxerga somente os próprios dados — a separação é feita no banco de dados, não apenas na tela, de modo que nenhuma empresa alcança as informações de outra.

Nenhum sistema é infalível. Se ocorrer incidente de segurança que possa causar risco relevante, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda a lei.

A LGPD garante a você confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir anonimização ou eliminação, saber com quem compartilhamos e revogar consentimento. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para privacidade@forjasistemas.com.br — respondemos em até 15 dias.

Se o pedido for sobre dados cadastrados por uma loja que usa o sistema, vamos encaminhá-lo a ela, que é a controladora dessas informações.

Usamos apenas cookies necessários para manter você conectado durante o uso. Não há cookies de publicidade nem de análise de comportamento.

Se mudarmos algo relevante, avisaremos pelo próprio sistema ou por e-mail. A data no topo indica a última revisão.